Bij SPECTS werken onze DataPartners aan uiteenlopende opdrachten bij mooie organisaties. Een van hen is Jeroen Smallegange, Power BI consultant en Data Analist, die momenteel via ons DataPartner-model aan de slag is bij een financieel dienstverlener. Het bedrijf achter verschillende reisproducten en financiële verwerkingen.
We spraken Jeroen over zijn opdracht, de uitdagingen binnen de data-omgeving van de opdrachtgever en wat werken als consultant bij SPECTS voor hem betekent.
Over de opdracht
Kun je kort vertellen wat je opdracht is en hoe je die rol momenteel vervuld?
“Ik werk momenteel bij een financieel dienstverlener als Informatieanalist en Power BI ontwikkelaar. Mijn rol is om de interne organisatie te helpen beter gebruik te maken van hun data. Concreet: het bouwen van Power BI dashboards, maar ook meedenken over de structuur van datamodellen, de datakwaliteit en hoe informatie gebruikt wordt door de eindgebruiker.”
Wat was de uitdaging waar de opdrachtgever mee zat toen jij begon?
“De opdrachtgever heeft een enorme hoeveelheid data, maar het team dat ermee werkt is relatief klein. Er was behoefte aan iemand die de vertaalslag kon maken van ruwe data naar bruikbare inzichten. Daarnaast zijn ze bezig met een verbetertraject om hun hele data-omgeving toekomstbestendiger te maken. Dat vraagt niet alleen technische kennis, maar ook afstemming tussen afdelingen en met stakeholders.”
Waar ben je het meest trots op sinds je daar aan de slag bent?
“Het mooiste vind ik dat de dashboards die ik heb ontwikkeld dagelijks gebruikt worden door verschillende teams en afdelingen (van operatie tot management). Een dashboard geeft bijvoorbeeld inzicht in reizigersstromen en piekmomenten, waardoor beslissingen over capaciteit beter onderbouwd kunnen worden. Als je ziet dat jouw werk helpt om processen te verbeteren, weet je waarvoor je het doet.”
Over samenwerking en cultuur
Hoe is het om als interimmer voor een opdrachtgever te werken?
“Dat is bij mijn huidige opdrachtgever opvallend goed gegaan. Het team is hecht, maar ook heel open. Vanaf het begin voelde ik me welkom, ik word niet gezien als consultant die alleen vanaf de zijlijn dingen roept. Ze waarderen dat ik meedenk en kritisch durf te zijn maar dat maakt samenwerken leuk.”
Wat doe jij om het vertrouwen van het team te winnen?
“Voor mij begint dat met doen wat je belooft. Resultaten leveren, maar ook transparant zijn als iets niet lukt of meer tijd kost. Ik betrek collega’s actief bij het proces, bijvoorbeeld door tussentijds dashboards te laten zien en feedback te vragen. Zo wordt het echt een gezamenlijk product waarbij iedereen helpt bij de oplossing.”
Wat leer jij zelf van deze opdracht of omgeving?
“Mijn opdrachtgever is een semipublieke organisatie, dus je werkt met veel stakeholders en gevoelige data. Dat maakt het extra interessant. Je leert hoe belangrijk databeveiliging en privacy is, maar ook hoe je mensen met verschillende belangen bij elkaar krijgt. Die dynamiek is soms complex, maar juist daardoor erg leerzaam.”
Over data en impact
Hoe helpt jouw werk de opdrachtgever echt verder?
“Door data tastbaar te maken. Veel stakeholders hadden wel cijfers, maar te weinig beeld van wat die cijfers precies betekenen. Met de juiste visualisaties in Power BI help ik ze om trends te herkennen en sneller te reageren op wat er gebeurt. Dat scheelt tijd en leidt tot betere beslissingen.”
Welke verbeteringen zijn er dankzij jouw bijdrage ontstaan?
“Er zijn meerdere dashboards ontwikkeld die belangrijke KPI’s inzichtelijk maken. Denk aan rapportages over transacties, storingen en reizigersgedrag. Daardoor kunnen teams hun prestaties beter volgen en gericht verbeteringen doorvoeren.”
Wat is volgens jou het verschil tussen ‘rapporteren’ en ‘impact maken met data’?
“Rapporteren is vooral terugkijken: wat is er gebeurd? Impact maken met data betekent vooruitkijken: wat kunnen we hiermee doen? De kracht zit in het verhaal achter de cijfers en de kennis van de business. Pas als mensen begrijpen wat de data zegt, kunnen ze ernaar handelen.”
Persoonlijke mening
Wat vind jij het leukste aan werken als DataPartner?
“De afwisseling. Elk project is anders. Andere mensen, andere data, andere systemen, andere dashboards. Je leert constant bij en blijft scherp. Als je eenmaal een opdracht hebt is het ook leuk verdienen en zelf de vruchten plukken van je inzet. En doordat ik via ons DataPartner-model werk, heb ik veel vrijheid om te bepalen welke opdrachten bij me passen.”
Wat zou je zeggen tegen iemand die overweegt om ook zo’n rol te doen?
“Doen! Je leert ontzettend veel in korte tijd. Maar wees je er ook van bewust dat het vraagt om initiatief. Je moet zelf contact leggen, vragen stellen, en laten zien wat je toevoegt. Je moet ondernemend zijn met een proactieve houding. Zo maak je het verschil tussen gewoon meedraaien en echt impact maken.”
Wat is jouw belangrijkste ‘lesson learned’ bij deze opdracht?
“Dat een goed dashboard niet genoeg is. Als je stakeholders niet meeneemt in het proces, blijft het bij een mooi grafiekje. Uiteindelijk draait het om vertrouwen, communicatie en samenwerking. Op die manier zorg je ervoor dat de rapportages ook echt gebruikt worden.”
Met zijn analytische blik en oog voor de mens achter de data helpt Jeroen onze klanten om informatie om te zetten in actie. Zijn verhaal laat zien wat werken als Power BI consultant en DataPartner zo aantrekkelijk maakt: vrijheid, uitdaging en de kans om met data écht impact te maken.
Enthousiast geworden over Jeroen of SPECTS? Wij vinden het leuk om wat van je te horen! Neem contact met ons op via het contactformulier.
