Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten die we leveren. Door onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Diensten
1.1 Op Maat
Wij bieden maatwerkdiensten, advies en ondersteuning afgestemd op jouw wensen en behoeften. Dit kan ook tijdelijke inzet van medewerkers zijn (interim) voor een paar maanden of langer.
1.2 Softwarekosten
Wij betalen geen softwarekosten, cloud beheerkosten, IT-beheerkosten, advertentiekosten of inkoopkosten van diensten namens klanten. Dit blijft de verantwoordelijkheid van de klant. Wel maken onze werknemers gebruik van eigen laptops (bring your own device).
1.3 Wijzigingen
Als er veranderingen in de dienstverlening nodig is, overleggen wij deze en leggen wij deze schriftelijk vast.
2. Vertrouwen en Communicatie
2.1 Samenwerking
Onze samenwerking is gebaseerd op vertrouwen en open communicatie. We verwachten eerlijkheid en tijdige feedback van beide kanten om de samenwerking zo goed mogelijk te laten verlopen.
2.2 Jouw Verantwoordelijkheid
Zorg ervoor dat je ons tijdig alle benodigde informatie, documentatie en toegang geeft voor een goede uitvoering van de diensten.
3. Tarieven en Betaling
3.1 Afspraak Tarieven
We bespreken de tarieven vooraf en leggen deze vast in een overeenkomst. De tarieven kunnen periodiek worden aangepast, maar we informeren je hier over vooraf.
3.2 Betaling
Betalingen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te gebeuren. Bij te late betaling kunnen we rente en kosten in rekening brengen conform het wettelijke debiteurenbeleid.
3.3 Extra Kosten
Eventuele extra kosten (zoals reis-, verblijf- of materialen kosten) worden apart gefactureerd.
3.4 Opzegging
Diensten zijn maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van 10 werkdagen voor het einde van de maand. SPECTS werkt mee aan een overdraagbare oplossing waarbij documentatie en ondersteuning geleverd worden tegen het einde van de nader te bepalen samenwerkingsperiode.
4. Intellectueel Eigendom
4.1 Eigendom van oplossingen.
Onze werkwijzen, methodieken, trainingsmateriaal, werknemers en interne softwareoplossingen blijven ons eigen eigendom, tenzij anders afgesproken. Je krijgt wel het recht om deze te gebruiken voor afgesproken diensten.
4.1 Eigendom van oplossingen
De intelligentie (te verstaan: datamodellen, enterprise-architecturen, automatiserings-workflows, software-oplossingen, algoritmes, dashboards of projectplans) die wij ontwikkelen als opdracht voor de klant, blijft eigendom van de klant. Onze werkwijze, methodes, trainingsmateriaal en interne softwareoplossingen blijven ons eigen eigendom, tenzij anders afgesproken. Je krijgt wel het recht om dit te gebruiken van afgesproken diensten vooraf de start van een project.
4.2 Resultaten
De resultaten van de samenwerking waar wij voor zijn ingehuurd, te verstaan: datamodellen, enterprise-architecturen, automatiserings-workflows, algoritmes, dashboards, PowerPoints, of projectplannen zijn van de klant, tenzij anders afgesproken.
5. Vertrouwelijkheid
5.1 Gevoelige Informatie
Alles wat je met ons deelt behandelen we vertrouwelijk en gebruiken we alleen voor de uitvoering van de diensten. We geven je informatie niet door aan anderen, tenzij het wettelijk verplicht is.
5.2 GDPR
We volgen de privacywetgeving (GDPR). We slaan geen gevoelige of herleidbare gegevens op, verkopen ze niet, en gebruiken alleen inzichten om onze diensten te verbeteren.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Beperkingen
We doen ons best om alles goed te leveren, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor indirecte schade zoals verlies van winst of gegevens.
6.2 Maximale Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald voor de betreffende dienst. Dit geldt niet bij opzet of grove fout.
7. Beëindiging
7.1 Opzeggen
Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 10 werkdagen voor het einde van de maand opzeggen, tenzij anders afgesproken.
7.2 Wanprestatie
Bij ernstige problemen (zoals niet-betaling, reputatieschade of intimidatie) kunnen we de overeenkomst per direct beëindigen.
7.3 Na Beëindiging
Alle openstaande betalingen moeten alsnog worden voldaan. Ook moet je alle geleverde materialen teruggeven of vernietigen.
8. Toepasselijk Recht en Geschillen
8.1 Recht
Enkel Nederlands recht is van toepassing.
8.2 Geschillen
We proberen eerst samen tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan een Nederlandse rechter.
9. Wijzigingen Voorwaarden
9.1 Aanpassing
We kunnen deze voorwaarden aanpassen en informeren je hierover. De nieuwe voorwaarden gelden zodra ze gepubliceerd zijn, tenzij we iets anders afspreken.
9.2 Instemming
Door gebruik te blijven maken van onze diensten, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.
